Unsere Qualitätspolitik
Kunden des BSR Ingenieur-Büros sollen bei jedem Kontakt mit unseren Mitarbeitern und bei jeglichem Einsatz unserer Produkte ein hohes Maß an Qualität und Professionalität erleben.
Qualität geht von der Einstellung jedes einzelnen unserer Mitarbeiter aus. Durch entsprechende Mitarbeiterwerbung, Schulungen und Personalförderung stellen wir sicher, dass unsere Mitarbeiter den Willen und die Fähigkeit zur Einhaltung hoher Qualitätsstandards besitzen und anwenden.
Unsere Qualitätssicherung ist nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert und in den Grundwerten des Unternehmens verankert.
Das Qualitätsmanagement verdeutlicht und dokumentiert sowohl das Zusammenspiel als auch die Koordination der Prozesse im Betrieb. Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit Kunden und Lieferanten gewährleistet, dass unsere Mitarbeiter und das Unternehmen stets optimal auf den Bedarf des Kunden abgestimmte Lösungen finden.
Wir liefern mit hoher Zuverlässigkeit in der vereinbarten Qualität zum vereinbarten Zeitpunkt. Für Liefersicherheit und Reklamationsausmaß haben wir strenge Vorgaben, die einzuhalten sind.
Möglichen Qualitätsproblemen beugen wir vor, indem wir sie frühzeitig identifizieren sowie Projekte gründlich planen, laufend überwachen und kritische Daten analysieren. Unsere Erfahrungen werden systematisch erfasst und genutzt.
Die Qualitätssicherung wird im Hinblick auf optimale Kundenzufriedenheit und Wertschöpfung ständig weiterentwickelt. Hoch gesteckte Verbesserungsziele werden in allen Funktionen und auf allen Ebenen der Organisation umgesetzt und konkretisiert.
Gesunde Geschäftsprinzipien sind integrierter Bestandteil der Qualitätssicherung und werden durch laufende Effizienzsteigerung sowie administrative Vereinfachung aktualisiert.
Zertifikate
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Iso Zertifikat 2006 (DE) |
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ISO Zertifikat 2009 (DE) |
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ISO Certificate 2009 (EN) |